Conditions Générales de Vente

Article 1 - Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des biens proposés par M&G Books à l'acheteur.

Article 2 - Objet

M&G Books propose à la vente des box contenant un livre sélectionné par les fondatrices en fonction des réponses à un formulaire rempli par l'acheteur, ainsi que des produits et accessoires aléatoires.

Article 3 - Commande

L’acheteur doit passer sa commande en ligne sur le site mgbooks.fr.

Pour que la commande soit validée et expédiée, le paiement doit être effectué en totalité, et une adresse de livraison (par voie postale ou en point relais) doit être renseignée selon le mode d’envoi choisi.

En validant sa commande, l’acheteur accepte le prix et le contenu de la box.

Le prix des box est justifié par les éléments suivants :

• Le choix du livre selon le questionnaire

• Le prix du livre

• Les goodies divers contenus dans la box

• L'emballage

• Les frais de livraison

Un e-mail de confirmation est obligatoirement envoyé à l’acheteur pour valider la transaction. M&G Books s’engage à faire parvenir cet e-mail ou un récapitulatif de commande.

Article 4 - Informations sur la box

Les box présentées dans les CGV sont celles décrites sur le site mgbooks.fr et expédiées par le vendeur.

Les descriptions sont rédigées avec précision sans révéler l’intégralité du contenu, afin de conserver l’effet de surprise. En cas d'erreur ou d’omission dans les descriptions, la responsabilité de M&G Books ne pourra être engagée.

Les photos sont non contractuelles et servent uniquement d’illustration.

Article 5 - Prix

Le prix des boxes est déterminé en fonction des éléments qui les composent.

Les prix peuvent évoluer en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

• Les frais de livraison

• Les changements de réglementations sociétales et environnementales

• Les taxes

• Les conditions économiques

Le vendeur applique les prix en vigueur au moment de la transaction.

Le paiement de la totalité du prix est exigé avant l’expédition de la commande. Aucun acompte ou paiement partiel n’est accepté.

Article 6 - Mode de paiement

L’acheteur peut régler sa commande par (préciser les modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, etc.).

L’acheteur garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. M&G Books se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande en cas de non-paiement total.

En cas de litige ou de paiement incomplet, la commande ne sera envoyée qu’après régularisation.

Pour des raisons de sécurité, M&G Books peut exiger une copie de la carte d’identité ou un justificatif de domicile. La commande ne sera expédiée qu’après vérification de ces documents.

Article 7 - Disponibilité et expédition

Les délais d’expédition commencent à courir à partir de la réception de l’e-mail de confirmation de commande.

L’acheteur accepte que les délais puissent être plus longs en raison de la personnalisation de la box selon le questionnaire rempli.

Le délai de livraison est de 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

M&G Books s’engage à envoyer les commandes en parfait état. En cas de détérioration du colis lors du transport, la responsabilité de M&G Books ne pourra être engagée. L’acheteur devra se retourner contre le transporteur pour toute demande de dédommagement.

Article 8 - Garantie

M&G Books garantit l’acheteur contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

Les vices apparents et les détériorations dues au transport ne sont pas couverts par cette garantie.

Dès la remise du colis au transporteur, la responsabilité de M&G Books cesse.

L'acheteur est informé que M&G Books n’est pas le producteur des produits contenus dans la box au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 sur la responsabilité du fait des produits défectueux.

Article 9 - Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toute demande doit être adressée uniquement par e-mail à contact@mgbooks.com. Aucune demande via un autre moyen de communication ne sera prise en compte.

Le remboursement sera effectué par (indiquer le mode de remboursement : virement, recréditation de la carte bancaire, etc.), et uniquement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 10 - Protection des données personnelles

M&G Books s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par l’acheteur et à les traiter dans le respect du RGPD.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’envoi d’informations commerciales si l’acheteur y consent.

L’acheteur peut demander la suppression ou la modification de ses données personnelles en envoyant un e-mail à contact@mgbooks.com.

Article 11 - Cas de force majeure

M&G Books ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’exécuter une commande due à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, grève, conflit armé, etc.).

Article 12 - Service client et réclamations

Si l'Acheteur reçoit un livre qu'il possède déjà, M&G BOOKS ne pourra malheureusement pas en être tenu responsable.

Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut contacter M&G Books à l’adresse suivante : contact@mgbooks.com.

Un délai de réponse moyen de 72H est appliqué pour traiter les demandes.